Finitalia fornisce al consumatore chiarimenti adeguati, in modo che questi possa valutare:

• se il contratto di credito proposto sia adatto alle proprie esigenze e alla propria situazione finanziaria (chiarimenti sulla documentazione precontrattuale);
• le caratteristiche essenziali dei prodotti proposti;
• gli effetti specifici che possono avere su di lui, incluse le conseguenze del mancato pagamento.

A tal fine, il consumatore può rivolgersi a Finitalia nei normali orari di lavoro attraverso le seguenti modalità:

  02/64026.822; .926; .013 - Assistenza ai Consumatori

  02/64028.676 - Assistenza ai Consumatori

  assistenza.consumatori@finitaliaspa.it

sezione Contatti di questo sito

 

In questa sezione sono disponibili i seguenti documenti previsti dalla normativa:

Informazioni Europee di Base sul Credito ai Consumatori (SECCI) - Facsimili

• SECCI - My Cash Card Consumatori
• SECCI - My Cash Card Piccole e Medie Imprese
• SECCI - Prestito Personale Monetary
• SECCI - Prestito Personale Dipendenti di Aziende ed Enti Convenzionati
• Legenda Esplicativa

Tassi Effettivi Globali Medi

• Tabella dei Tassi Effettivi Globali Medi (TEGM) - 01/01/2012-31/03/2012

Arbitro Bancario Finanziario (ABF)

• Arbitro Bancario Finanziario (ABF) - Guida Pratica
• Avviso per gli utenti

Rendiconto Annuale Reclami

• Rendiconto Annuale Reclami - Anno 2011

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